Personvernregler

Informasjonen din er trygg hos oss

Denne personvernerklæringen er blitt utarbeidet for å bedre betjene dem som er opptatt av hvordan deres personlig identifiserbare informasjon (PII) blir brukt på nettet. PII er informasjon som kan brukes på egenhånd eller sammen med annen informasjon for å identifisere, kontakte eller finne en enkeltperson, eller for å identifisere et individ i kontekst. Vennligst les våre retningslinjer for personvern nøye for å få en klar forståelse av hvordan vi samler inn, bruker, beskytter eller på annen måte håndterer dine personlig identifiserbare opplysninger i samsvar med vår hjemmeside.

1. Hvilke personopplysninger samler vi inn fra folk som besøker vår blogg, hjemmeside eller app?

Ved bestilling eller registrering via hjemmesiden vår, kan du bli bedt om å oppgi ditt navn, e-postadresse, postadresse, telefonnummer, kredittkortinformasjon eller andre detaljer som kan hjelpe oss med å gi deg en god opplevelse.

2. Når samler vi inn informasjon?

Vi samler inn opplysninger fra deg når du registrerer deg på våre nettsider, legger inn bestillinger, abonnerer på nyhetsbrev, fyller ut skjema, kontakter kundeservice eller fyller inn informasjon på hjemmesiden vår.

3. Hvordan bruker vi dine opplysninger?

Vi kan bruke opplysninger vi samler inn fra deg ved registrering, innkjøp, innmelding på vårt nyhetsbrev, samt når du gir svar på undersøkelser eller forespørsler knyttet til markedsføring, navigerer gjennom nettstedet eller bruker visse funksjoner på følgende måter:

• For å gi oss mulighet til å yte bedre service til deg når du henvender deg til vår kundesupport
• For å raskt behandle dine transaksjoner.
• For å be om vurdering eller omtale av våre tjenester og produkter
• For å følge opp dine saker etter behov (henvendelser via live-chat, e-post eller telefon)

Når du fullfører en bestilling hos oss samler vi inn personopplysninger du oppgir som en del av salgsprosessen. Slike opplysninger kan være navnet, adressen og e-postadressen din. Når du besøker nettbutikken vår, mottar vi også datamaskinens IP-adresse automatisk for å få informasjon som hjelper oss å tilpasse våre nettsider i henhold til nettleseren og operativsystemet ditt. Med din tillatelse kan vi sende deg e-postmeldinger om butikken vår, samt nye produkter og andre oppdateringer.

4. Samtykke

Hvordan får du mitt samtykke?

Når du oppgir personopplysninger for å fullføre en transaksjon, bekrefte kredittkortet ditt, fullføre bestillinger, avtale leveringer eller returnere produkter, innebærer det at du samtykker i at disse opplysningene blir lagret og brukt kun til et spesifikt formål. Hvis vi ber om dine personopplysninger til et annet formål, som for eksempel markedsføring, vil vi enten be direkte om at du gir oss ditt samtykke eller gi deg mulighet til å avvise forespørselen.

Hvordan tilbakekaller jeg samtykket mitt?

Hvis du ombestemmer deg etter at du har gitt ditt samtykke, kan du tilbakekalle samtykket du har gitt oss til å kontakte deg for å samle inn, bruke eller gjenkjenne dine opplysninger når som helst ved å kontakte oss.

5. Hvordan beskytter vi dine opplysninger?

Vi bruker ikke sårbarhetsskannere og/eller PCI-skanning. En ekstern PCI-kompatibel betalingsport håndterer alle kredittkorttransaksjonene. Vi bruker ikke Malware Scanning. Dine personopplysninger oppbevares bak sikrede nettverk og er kun tilgjengelig for et begrenset antall personer som har særlig tilgang til slike systemer, og er pålagt å holde informasjonen konfidensiell. I tillegg er all sensitiv kredittinformasjon du oppgir kryptert ved bruk av SSL-teknologi (Secure Socket Layer). Vi har iverksatt en rekke sikkerhetstiltak for brukerne som legger inn bestillinger, sender inn eller får tilgang til sine opplysninger, slik at kundenes personopplysninger er sikret. Alle transaksjoner behandles gjennom en gateway-leverandør, og blir ikke lagret eller behandlet på våre servere.

6. Offentliggjøring

Vi kan avsløre dine personopplysninger dersom dette er lovpålagt, eller hvis du bryter bruksvilkårene våre.

7. Shopify

Nettbutikken driftes av Shopify Inc. De leverer e-handelsplattformen som gjør det mulig for oss å selge våre tjenester og produkter til deg. Dine data blir lagret via Shopifys datalager, databaser samt Shopify-applikasjonen. De lagrer dine opplysninger på en sikker server bak en brannmur.

Betaling:

Hvis du velger en direkte betalingsportal for å fullføre kjøpet, lagrer Shopify dine kredittkortdata. De er kryptert gjennom Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Dine transaksjonsopplysninger lagres kun så lenge det er nødvendig for å fullføre transaksjonen. Etter at den er fullført, slettes informasjonen om transaksjonen din. Alle direkte betalingsportaler overholder standarder fastsatt av PCI-DSS som forvaltes av PCI Security Standards Council. Dette er en felles innsats av forskjellige merker som Visa, Mastercard, American Express og Discover. PCI-DSS-kravene bidrar til å sikre at kredittkortinformasjonen din håndteres trygt av nettbutikken og sine ansatte. For å få bedre innsikt kan du også lese Shopifys brukervilkår (https://www.shopify.com/legal/terms) eller personvernerklæring (https://www.shopify.com/legal/privacy).

8. Tredjepartstjenester

Som regel vil tredjepartsleverandørene som er knyttet til virksomheten vår kun samle inn, bruke og avsløre informasjonen din i den grad som er nødvendig for at de skal kunne utføre de tjenestene de leverer til oss. Imidlertid har enkelte tredjepartsleverandører, slik som betalingsportaler og andre betalingsprosessorer, deres egne retningslinjer for personvern når det gjelder den informasjonen som skal leveres til dem angående dine transaksjoner hos oss. Vi anbefaler at du leser gjennom deres retningslinjer for personvern, der du kan bli informert om hvordan dine personopplysninger vil bli håndtert av disse leverandørene. Vær oppmerksom på at enkelte leverandører kan være lokalisert eller drive forretninger i en annen jurisdiksjon enn deg eller oss. Hvis du dermed velger å fortsette med en transaksjon som medfølger kjøp av tjenester fra en tredjepartsleverandør, kan dine opplysninger bli underlagt lovene innenfor jurisdiksjonen(ene) til den staten der tjenesteleverandøren driver sin virksomhet.

Vi vil ikke selge, utveksle eller på annen måte overføre din personlig identifiserbare informasjon til fremmede operatører, med mindre vi gir deg forhåndsvarsel. Dette gjelder ikke hosting-partnere og andre leverandører som hjelper oss med å drive nettstedet vårt, lede virksomheten eller betjene våre brukere, så lenge partene er enige om å beholde denne informasjonen konfidensiell. Vi kan også avsløre informasjon når dens offentliggjøring er nødvendig for å overholde loven, opprettholde våre retningslinjer eller beskytte våre eller andres rettigheter, eiendom eller sikkerhet. Imidlertid kan opplysninger som ikke er personidentifiserende gis til tredjeparter for markedsføring, reklame eller annen bruk.

Når du forlater nettbutikken vår eller blir omdirigert til et tredjeparts nettsted eller applikasjon, er du ikke lenger underlagt våre retningslinjer for personvern eller brukervilkår.

9. Utgående koblinger

Når du klikker på koblinger inne på nettbutikken vår, kan det hende at du blir videresendt til en annen nettside. Vi er ikke ansvarlige for personvernpraksisene på andre nettsteder og oppfordrer deg derfor til å lese gjennom deres egne personvernerklæringer.

Vi inkluderer ikke eller tilbyr verken tredjepartsprodukter eller tjenester på vår nettside. Googles annonseringskrav kan oppsummeres av Googles annonseringsprinsipper. De er fastsatt for å gi en positiv opplevelse for brukerne. https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=en

Vi bruker Google AdSense-annonsering på nettstedet vårt. Google, som tredjepartsleverandør, bruker informasjonskapsler for å vise annonser på nettstedet vårt. Googles bruk av DART-informasjonskapselen gjør det mulig for oss å vise annonser til brukerne våre basert på deres tidligere besøk på nettstedet vårt, samt andre nettsteder på Internett. Brukerne kan velge å ikke benytte seg av DART-informasjonskapsler ved å besøke personvernerklæringen for Google Ad and Content Network.

Vi har implementert følgende:

• Remarketing ved hjelp av Google AdSense
• Rapportering av inntrykk ved bruk av Google Display

Sammen med tredjepartsleverandører, slik som Google, bruker vi informasjonskapsler fra førsteparts (for eksempel Google Analytics-informasjonskapslene) og tredjeparts informasjonskapsler (for eksempel DoubleClick-informasjonskapselen) eller andre tredjepartsidentifikatorer for å kompilere data angående brukerinteraksjoner med annonseinntrykk og andre annonseringsfunksjoner som er relatert til nettstedet vårt.

Utmelding:

Som bruker kan du angi dine preferanser til hvordan Google annonserer til deg ved bruk av innstillingene for Google Annonser. Alternativt kan du melde deg ut gjennom utmeldingssiden til Network Advertising Initiative, eller ved å bruke nettleserutvidelsen for utmelding av Google Analytics.

10. Sikkerhet

Under håndteringen av personopplysningene dine, tar vi rimelige forholdsregler samt følger bransjens beste praksis for å beskytte opplysningene mot tap, misbruk, ulovlig tilgang, avsløring, endring eller ødeleggelse. Når du oppgir kredittkortinformasjonen din hos oss, blir informasjonen kryptert ved hjelp av SSL (Secure Socket Layer Technology) og lagret med AES-256-kryptering. Selv om ingen overføringsmetode over Internett eller elektronisk lagring kan være 100% trygg, følger vi alle kravene fastsatt av PCI-DSS samt iverksetter ytterligere anerkjente industristandarder.

11. Informasjonskapsler

Informasjonskapsler er små filer som, med din tillatelse, blir overført til datamaskinens harddisk via nettleseren din. Det gjør at nettstedets eller tjenesteleverandørens systemer kan gjenkjenne nettleseren din og fange opp samt huske visse opplysninger. For eksempel bruker vi informasjonskapsler for å huske og behandle varene du legger i handlekurven din. De blir også brukt for å hjelpe oss med å forstå dine preferanser basert på forrige eller nåværende aktivitet på nettsiden vår, noe som gjør det mulig for oss å forbedre våre tjenester. Vi bruker også informasjonskapsler for å kunne samle sammen aggregerte data om nettrafikk og interaksjoner, slik at vi i fremtiden kan tilby bedre kundeopplevelser og verktøy gjennom våre nettsider.

Vi bruker informasjonskapsler for å kunne:

• Huske og behandle varene i handlekurven.
• Forstå og lagre brukerens preferanser til fremtidige besøk.
• Holde oversikt over annonser.

Du kan velge å få varsel fra datamaskinen hver gang en informasjonskapsel blir sendt, eller du kan velge å slå av alle informasjonskapslene. Du gjør dette gjennom nettleserinnstillingene dine. Siden det er forskjell fra nettleser til nettleser, kan du se på nettleserens hjelpemeny for å endre innstillingene for informasjonskapslene. Hvis du deaktiverer informasjonskapsler i nettleseren, blir det også slått av noen funksjoner på nettstedet.

Her er en liste over informasjonskapslene vi bruker. Vi har satt opp en liste her slik at du kan vurdere selv om du vil slå av informasjonskapsler eller ikke.

_session_id, unique token, sessional: Tillater Shopify å lagre informasjon om økten din (henvisning, landingsside osv.).

_shopify_visit, ingen data beholdt: Vedvarende i 30 minutter fra det siste besøket. Det brukes av vår leverandørs interne statistikkmåler for å registrere antall besøk.

_shopify_uniq, ingen data beholdt, utløper midnatt (i forhold til besøkende) neste dag, teller antall besøk til en butikk av en enkelt kunde. vogn, unikt token, vedvarende i 2 uker, lagrer informasjon om innholdet i handlekurven din.

_secure_session_id, unikt token, sessional storefront_digest, unikt token, ubestemt Dersom butikken har et passord, brukes dette til å avgjøre om gjeldende besøkende får tilgang.

12. California Online Privacy Protection Act

CalOPPA er den første statsloven i landet som krever at kommersielle nettsider og elektroniske tjenester publiserer personvernerklæringen sin. Lovens rekkevidde strekker seg langt utover California og forlanger at enhver person eller virksomhet i USA (og muligens verden) som driver nettsteder som samler inn personlig identifiserbar informasjon fra forbrukere i California, legger ut en iøynefallende personvernerklæring på sine nettsider, som angir nøyaktig informasjonen som samles inn samt individene eller selskapene den blir delt med. Finn ut mer på: http://consumercal.org/california-online-privacy-protection-act-caloppa/#sthash.0FdRbT51.dpuf

Ifølge CalOPPA, godtar vi følgende: Brukere kan besøke nettstedet vårt anonymt. Når denne personvernerklæringen er opprettet, legger vi ut en lenke til den på hjemmesiden vår eller i det minste på den første viktige siden du kommer inn på hjemmesiden vår. Lenken til personvernerklæringen inneholder ordet "Personvern" og kan enkelt bli funnet på siden nevnt ovenfor. Du vil bli varslet om eventuelle endringer i personvernreglene:

• Via e-post kan du endre dine personopplysninger:
• Ved å logge på kontoen din

13. Hvordan håndterer vi “Ikke spor”-signaler?

Vi respekterer “Ikke spor”-signaler og ikke spor, sende informasjonskapsler eller bruk annonsering når en DNT-funksjon er aktivert.

14. Tillater nettstedet vårt sporing av forbrukeratferd fra tredjeparter?

Det er også viktig å merke seg at vi tillater sporing av forbrukeratferd fra tredjeparter.
COPPA (Child Online Privacy Protection Act) Når det gjelder innsamling av personopplysninger fra barn under 13 år, legger COPPA ansvaret til foreldrene. Federal Trade Commission, USAs forvaltningsorgan med ansvar for forbrukervern, håndhever COPPA-regelverket som redegjør hvilke tiltak nettstedoperatører og elektroniske tjenester må ta for å beskytte barns personvern og sikkerhet på nettet. Vi markedsfører spesifikt ikke til barn under 13 år.

15. Rettferdig informasjonspraksis

Prinsippene for rettferdig informasjonspraksis danner grunnlaget for personvernlovgivningen i USA, og konseptene den inkluderer har spilt en viktig rolle i utviklingen av databeskyttelseslover over hele verden. Å forstå prinsippene for rettferdig praksis og hvordan de skal implementeres, er avgjørende for å overholde de ulike personvernlovene som beskytter personopplysninger.

For å være i tråd med Fair Information Practices vil vi ta følgende tiltak dersom det oppstår brudd på personvern:

• Vi vil varsle deg via e-post innen 7 virkedager

Vi vil også tilpasse oss etter det individuelle Redress-prinsippet som krever at enkeltpersoner har rett til å forfølge tvangskraftige rettigheter mot datainnsamlere og prosessorer som ikke overholder loven. Dette prinsippet krever ikke bare at enkeltpersoner har tvangskraftige rettigheter mot databrukere, men også at enkeltpersoner får kreve regress hos domstoler eller myndigheter for å undersøke og /eller påtale databehandlere som ikke overholder kravene.

16. CAN-SPAM-loven

CAN-SPAM er en lov som fastsetter reglene for e-postmarkedsføring samt etablerer kravene til kommersielle meldinger, gir mottakerne rett til å velge om de vil få tilsendt e-postmeldinger, og fastslår tøffe straff ved brudd.

Vi samler e-postadressen din for å:

• Sende informasjon, svare på henvendelser og/eller andre forespørsler eller spørsmål
• Behandle bestillinger samt sende informasjon og oppdateringer knyttet til bestillinger.
• Sende deg tilleggsinformasjon relatert til produktet og/eller tjenesten
• Markedsføre til våre nyhetsbrevabonnenter eller fortsette å sende e-poster til våre kunder etter at den opprinnelige transaksjonen er fullført.

For å være i samsvar med CANSPAM, godtar vi følgende:

• Å ikke benytte oss av falske eller misvisende emner eller e-postadresser.
• Å gjøre deg oppmerksom på at meldingen inneholder reklame på en tydelig måte.
• Å inkludere den fysiske adressen til virksomheten eller hovedkontoret.
• Å overvåke overholdelse av regler hos tredjeparts e-postmarkedsføringstjenester dersom de blir brukt. 
• Å behandle utmeldingsforespørsler/oppsigelser raskt.
• Å tillate brukere å melde seg av nyhetsbrevet ved å bruke linken nederst i hver e-post. Hvis du ikke ønsker å motta e-poster lenger, kan du:
• Følge instruksjonene nederst i hver e-post. og vi vil umiddelbart fjerne deg fra all korrespondanse.

17. Endringer i personvernerklæringen

Vi forbeholder oss retten til å forandre reglene i personvernerklæringen når som helst, så derfor ber vi deg om å dobbeltsjekke disse regelmessig. Endringer og klargjøringer vil tre i kraft umiddelbart etter at de blir lagt ut på nettsiden. Hvis vi foretar vesentlige endringer i denne erklæringen, vil vi varsle deg her om at den har blitt oppdatert, slik at du er klar over hvilken informasjon vi samler inn, hvordan vi bruker den, samt under hvilke omstendigheter vi bruker og/eller avslører den. Hvis selskapet blir kjøpt opp eller fusjonert med et annet selskap, kan informasjonen din overføres til de nye eierne, slik at vi kan fortsette å selge produkter til deg.

18. Spørsmål og kontaktinformasjon

Dersom du ønsker å få tilgang til, korrigere, endre eller slette dine personopplysninger som er lagret hos oss, samt kunne sende inn klage eller bare ha mer informasjon, kan du kontakte vår ansvarlig for personvern på marketing@formulaswiss.com eller via post til:

Formula Swiss UK Ltd.
Chamerstrasse 176
6300 Zug, Sveits
Zug, Sveits

Du kan alltid kontakte vår kundeservice dersom du trenger hjelp.